Köpvillkor

Gäller från 2026-08-01. Senast uppdaterad 2026-07-19.

1. Om oss

Näsets Moln drivs av Näsets IT AB, organisationsnummer [ORGNUMMER], med adress Kämpingevägen 280, 236 91 Höllviken. Vi är registrerade för F-skatt och moms.

Kontakt: info@nasetsmoln.se

2. Tjänsten

Näsets Moln är en molnlagringstjänst byggd på Nextcloud. Du får ett personligt konto med ett bestämt lagringsutrymme, tillgängligt via webbläsare och via Nextclouds appar för dator och mobil.

Tjänsten drivs på servrar i Sverige. Servrarna står i lokal hos oss, inte i ett kommersiellt datacenter. Vi arbetar för hög tillgänglighet men lämnar ingen garanterad upptid (SLA). Se punkt 8.

3. Avtalets ingående

Avtal ingås när du genomför ett köp och vi bekräftar det via e-post. Du måste vara myndig, eller ha målsmans tillstånd, för att teckna abonnemang.

Kontot skapas normalt automatiskt efter genomförd betalning. Inloggningsuppgifter skickas till den e-postadress du angav vid beställning. För företagspaket skapas kontot manuellt efter kontakt med oss.

4. Priser och betalning

Priser för privatpersoner anges inklusive moms. Priser för företag anges exklusive moms; moms tillkommer på fakturan enligt gällande skattesats.

Abonnemanget är månadsvis och betalas i förskott. Betalning sker med de metoder som erbjuds i kassan. Betalningen förnyas automatiskt varje månad tills du säger upp abonnemanget.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser. Prisändring för befintliga kunder meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg och träder i kraft vid nästa betalningsperiod. Accepterar du inte det nya priset kan du säga upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft.

5. Ångerrätt

Som konsument har du enligt distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att avtalet ingicks.

Vill du utnyttja ångerrätten, kontakta oss på info@nasetsmoln.se. Vi återbetalar vad du betalat inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande.

Observera att ångerrätten kan upphöra om du uttryckligen samtyckt till att tjänsten börjar levereras under ångerfristen och godkänt att ångerrätten då går förlorad. Ångerrätten gäller inte vid köp i egenskap av företag.

6. Uppsägning och radering av data

Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst via Mitt konto eller genom att kontakta oss. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den betalda perioden — du behåller alltså tillgången till tjänsten perioden ut.

Efter periodens slut spärras kontot, men din data sparas i 30 dagar. Under den tiden kan du kontakta oss för att återfå tillgång eller hämta ut dina filer. När 30 dagar passerat raderas kontot och all lagrad data permanent och kan inte återskapas.

Vi rekommenderar att du laddar ner det du vill behålla innan abonnemanget löper ut.

Vi förbehåller oss rätten att stänga av konton som används i strid med dessa villkor, eller vid utebliven betalning. Vid utebliven betalning skickas påminnelse innan avstängning.

7. Ditt ansvar som användare

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter skyddade och för all aktivitet på ditt konto. Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsinloggning.

Du ansvarar för det innehåll du lagrar. Det är inte tillåtet att använda tjänsten för att lagra eller sprida material som är olagligt, som gör intrång i annans upphovsrätt, eller som utgör skadlig kod. Vid misstanke om allvarlig brottslighet kan vi vara skyldiga att lämna uppgifter till myndighet.

Du ansvarar för att ha egna säkerhetskopior av data som är viktig för dig. Se punkt 8.

8. Tillgänglighet, säkerhetskopiering och ansvarsbegränsning

Vi strävar efter hög tillgänglighet men garanterar den inte. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är möjligt. Avbrott kan uppstå på grund av strömavbrott, nätverksfel, hårdvarufel eller omständigheter utanför vår kontroll.

Lagringen sker med diskredundans (RAID), vilket skyddar mot enskilda diskhaverier. Diskredundans är inte samma sak som säkerhetskopiering. Den skyddar inte mot att du själv råkar radera filer, mot skadlig kod eller mot fysisk skada på anläggningen. Du bör därför ha egna säkerhetskopior av data du inte har råd att förlora.

Vårt ansvar för skada är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste tolv månaderna, om inte annat följer av tvingande lag. Vi ansvarar inte för indirekt skada såsom utebliven vinst, förlorad data eller driftstopp i din verksamhet.

Inget i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. För företagskunder gäller dessutom ett personuppgiftsbiträdesavtal.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att ändra dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar i förväg. Fortsatt användning av tjänsten efter att ändringen trätt i kraft innebär att du accepterar de nya villkoren.

11. Tvist

Vid tvist tillämpas svensk lag. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Vi medverkar i ARN:s förfarande.